返金ポリシー

返金ポリシー

Tunelush（以下「当社」といいます。）が提供するBGM配信サービスは、デジタルコンテンツの特性上、以下の返金・キャンセルに関するポリシーを定めています。ご利用前に必ずご確認ください。

第1条（返品・交換について）
・デジタルコンテンツという商品の性質上、購入後の返品・交換・キャンセルはできません。  
・ただし、提供されたファイルに破損、再生不良などの技術的な不具合があった場合は、当社までご連絡ください。状況を確認のうえ、速やかに再提供または返金にて対応いたします。

第2条（定額プランの解約と返金について）
・月額／年額プランは、ご解約の申し出がない限り自動的に更新されます。  
・解約は、次回の請求日の24時間前までに会員ページにて手続きを行ってください。  
・すでにお支払いいただいた利用料金については、日割り計算による返金や途中解約による返金は承っておりません。  

第3条（返金の方法）
・返金が発生する場合は、原則としてご利用の決済手段を通じて行います。  
・決済手段の仕様により返金処理が困難な場合は、別途ご案内いたします。

第4条（お問い合わせ先）
返金に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

Tunelush  
メールアドレス：official@tunelush.com

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本返金ポリシーは、法令に基づき必要に応じて変更される場合があります。最新の内容は本ページにてご確認ください。